İhtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız!
F&S Yazılım Bilişim hizmet verdiği tüm alanlarda kullanıcılarına yönelik destek ve eğitim hizmeti sağlamaktadır. NETSİM çözümlerine yönelik telefonla desteği içeren Tele-Destek hizmeti, Teknik Destek Uzmanları tarafından sunulmaktadır. Ayrıca Netsim Yazılım kullanıcılarından gelen güncelleme ihtiyaçlarını karşılamak için karşılıklı ve uzun süreli güven esasına dayanan GÜNCE’yi kullanıcılarına sunmuştur.
DESTEK HİZMETLERİ
F&S Yazılım Bilişim kullanıcılarına yönelik destek ve eğitim hizmetleri sağlanmaktadır.
Kullanıcıların bilgi altyapılarında meydana gelen sorun ve ihtiyaçlara anında çözüm geliştirmek amacıyla sunulan bu hizmetler, Proje Danışmanlığı, Kullanıcı Eğitimleri, Uzak Bağlantı, Yerinde Destek, Tele-Destek, Veri Bakımı ile Network ve Veritabanı Danışmanlığı olmak üzere geniş bir yelpazede uygulanmaktadır.
TELE-DESTEK HİZMETLERİ
NETSİM çözümlerine yönelik telefonla desteği içeren Tele-Destek hizmeti, Teknik Destek Uzmanları tarafından sunulmaktadır. Pazar günü hariç diğer günler, 08.00-18.30 saatleri arasında uygulanmaktadır. Detaylı bilgi için 0(412) 251 26 99’u arayabilirsiniz.
NETWORK VE VERİ TABANI DANIŞMANLIĞI
NETSİM ürünlerinin genel ve işletmeye özel performans kriterlerine uygun çalışmasını sağlamak için her zaman destek vermektedir.
Network ve Veritabanı Uzmanları tarafından sunulan, sistemin bir bütün olarak üzerinde koştuğu altyapı bileşenlerinin tamamını kapsayan teknik destek ve danışmanlık hizmetleridir. Bu hizmetler kapsamında, veritabanlarının performans problemlerinin giderilmesi ve iyileştirilmesi işlemlerinin yapılması, veri yedekleme prosedürlerinin oluşturulması ve sağlamlığının kontrolleri, uzak bağlantı ile sorunların tespiti ve çözümü, acil data ya da işletim sistemi problemlerinde uzaktan yapılamıyorsa firmada çözüm üretilmesi hizmetleri verilmektedir.
GÜNCE HİZMETLERİ
GÜNCE Nedir?
Günümüz dünyasında yazılım, teknoloji ve buna bağlı iş süreçleri sürekli gelişmektedir. Şirketler için uzun vadede yazılımın getirisinin yüksek olması ancak sürekli olarak yazılımın güncellenmesi ve yeni özelliklerin eklenmesi ile sağlanabilmektedir. Bu durum da, şirketlerin günümüzün finansal ve yönetimsel standartlarını yakalayabilmeleri için güncel iş ve süreç modelleri ile donatılmış desteğe duydukları ihtiyacı artırmaktadır. Netsim Yazılım kullanıcılarından gelen bu ihtiyaçları karşılamak için karşılıklı ve uzun süreli güven esasına dayanan GÜNCE’ yi kullanıcılarına sunmuştur.
GÜNCE; güncel Netsim ürün kullanıcılarının, yeni geliştirilen ve ayrı modül olarak satılmayan özelliklerden ve değişikliklerden 1 yıl boyunca bedelsiz olarak yararlanmalarını sağlayan bir abonelik sistemidir.
GÜNCE sayesinde, kullanılan ürünlerin en güncel sürümlerine, bu kapsamda eklenen yeni özelliklere ve performans iyileştirmelerine sahip olunabilir; satın almak istenen kullanıcı, çalışan, firma artırımları ve modüller için özel fiyatlardan faydalanılabilir.
